Техническая поддержка

Обеспечиваем стабильную работу ваших проектов: от оперативного реагирования на инциденты до планового развития функционала и оптимизации производительности

Поддержка веб-проектов и сервисов

Сайты, порталы, личные кабинеты, сервисы

Поддержка мобильных приложений

Сопровождение, обновления, работа с отзывами

Мониторинг и устранение инцидентов

Контроль доступности и времени отклика

Обновление и развитие функционала

Доработки, улучшения UX/UI, новые интеграции

Оптимизация производительности

Ускорение загрузки, работа с базой данных

Технический аудит и консультации

Рекомендации по архитектуре и инфраструктуре

Приложение для интернет-магазина компании «Видеоглаз»Приложение для маркетплейса грузоперевозок на КипреМобильное приложение для маркетплейса кейтеринговых услуг

Как строится работа над проектом 

Этап 1

Аналитика и онбординг проекта

  • Анализ текущей архитектуры и кода
  • Настройка доступов и окружений
  • Определение приоритетов и регламентов реакции
Этап 2

Настройка мониторинга и процессов

  • Внедрение систем мониторинга и логирования
  • Настройка алёртов и регламентов реагирования
  • Формирование процессов приоритизации задач
Этап 3

Операционная поддержка

  • Обработка инцидентов и ошибок
  • Исправление багов и нестабильностей
  • Поддержка релизов и обновлений
Этап 4

Плановое развитие

  • Реализация улучшений и новых фич
  • Оптимизация производительности и безопасности
  • Технический долг и рефакторинг
Этап 5

Отчётность и планирование

  • Регулярные отчеты по задачам и инцидентам
  • Планирование спринтов/итераций развития

Технологии и инструменты

Серверная разработка:

PHP
PHP
Laravel
Laravel
Symfony
Symfony
Python
Python
Django
Django
Flask
Flask
Node.js
Node.js
Express.js
Express.js
Nest.js
Nest.js

Клиентская разработка:

React.js
React.js
Next.js
Next.js
Vue.js
Vue.js
Nuxt.js
Nuxt.js
TypeScript
TypeScript
JavaScript
JavaScript
HTML5
HTML5
CSS3
CSS3
SCSS
SCSS
LESS
LESS
Astro.js
Astro.js

Базы данных:

PostgreSQL
PostgreSQL
MySQL
MySQL
Redis
Redis
Elasticsearch
Elasticsearch
MongoDB
MongoDB

DevOps и инфраструктура:

Docker
Docker
CI/CD (GitLab)
CI/CD (GitLab)
Yandex Cloud
Yandex Cloud

Платформы и CMS:

1C-Битрикс
1C-Битрикс
Битрикс24
Битрикс24
Filament CMS
Filament CMS

No-code:

Tilda
Tilda
Netlify
Netlify

Mobile/Desktop разработка:

Flutter
Flutter
ReactNative
ReactNative
Electron
Electron
Dart
Dart

Частые вопросы

Можете ли вы взять на поддержку проект, который делала другая команда?

Да, проводим аудит, знакомимся с кодом и инфраструктурой, после чего берем проект на сопровождение.

Как быстро вы реагируете на инциденты?

Время реакции фиксируется в SLA и зависит от выбранного тарифа и уровня критичности.

Можно ли совмещать поддержку с развитием продукта?

Да, обычно мы работаем в двух потоках: оперативная поддержка и планируемое развитие.

Давайте обсудим ваш проект!

Расскажите о проекте в форме или свяжитесь с нами напрямую
Ульяновск2-й пер. Мира, 24

Выберите тип проекта